Frecuencia del mantenimiento.

La clave del mantenimiento no esta solo en llevarlo a cabo en las tres modalidades vistas, sino también en la elección del periodo de tiempo en la que hay que realizarlo, es decir, cada cuanto tiempo llevarlo a cabo. Algunos de los factores mas importantes son:
-El ambiente
-El estrés del sistema
-La calidad de los componentes
-El grado de estabilidad y seguridad
-El protocolo de actuación

Técnicas de mantenimiento de sistemas informáticos.

-Mantenimiento predictivo: La finalidad de este mantenimiento es pronosticar cuando un componente del sistema va a fallar, de forma que se le pueda tomar la decisión (reemplazarlo o repararlo) antes de que falle

-Mantenimiento preventivo: El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de técnicas y procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible, es decir, alargar su vida útil. Existen dos técnicas o procedimientos: activo y pasivo

-Mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo consiste en la reparación o el reemplazo del componente del sistema que este ocasionando fallos. Dependiendo de como se plantee el mantenimiento del sistema, a la hora de aplicar el mantenimiento correctivo, se puede actuar de dos maneras distintas: a plazo fijo o a plazo variable

Soporte técnico

En cualquier sistema es indispensable implementar un soporte técnico, que se encargue de gestionar todas las incidencias que se produzcan en las diferentes partes del sistema.
Prácticamente todos los sistemas ofrecen soporte mediante un sistema de tickets:
-El usuario plantea un problema (abre un ticket)
-El problema se referencia (numero de ticket) para su seguimiento y se traslada al soporte técnico
-El soporte técnico trabaja en la incidencia y plantea una solución, notificándolo al usuario (cierra el ticket)

Interacción de los niveles de mantenimiento.

El responsable de mantenimiento debe tener en cuenta que estos niveles no son independientes entre si y que el descuido de uno influye negativamente en los otros

Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos.

-Nivel de mantenimientos de hardware: En este nivel de mantenimientos se vigilara el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema. Dentro de las tareas a realizar en este nivel están:
-la limpieza de los componentes de hardware
-La comprobación de que los equipos funcionan en los limites previstos
-el reemplazo o la reparación de los componentes desgastados o que funcionen mal

-Nivel de mantenimiento de software: Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema. Los fallos en este nivel se dan en forma de perdida de información o comportamiento anómalo de las aplicaciones. Las tareas mas comunes en este nivel son:
-la limpieza de archivos y programas en los equipos
-mantenimiento de las bases de datos del sistema
-optimización del sistema operativo de los equipos
-la revisión de la seguridad de los equipos

-Nivel de mantenimiento de documentación: Cuando un sistema informático se pone en marcha, es necesario que existan una documentación que explique como funciona y que cometidos específicos tiene cada una de sus partes. Dentro de las tareas a realiza en este nivel están:
-registro de todas las tareas
-actualización de manuales de usuario
-revisión y renovación de las directivas

Mantenimientos de sistemas informáticos.

Cualquier sistema informático, por sencillo que sea, necesita un mantenimiento mínimo.
El mantenimiento de sistemas informáticos tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcionen sin fallos.
Para su mantenimiento podemos destacar las siguientes razones:
-problemas intermitentes
-problemas en la seguridad
-fallos en el sistema
-plazo del coste del sistema
En empresas donde la dotación informática es importante, el servicio de mantenimiento se realiza a través de una empresa externa o bien a través de una sección integrada en el departamento de informática

Sistema informático

Cualquier empresa necesita intercambiar información entre sus departamentos. El sistema que se utiliza para este propósito se conoce como sistema de información.
A efectos informaticós, cuando se decide crear un SIA, hay que tener en cuenta:
-tipo de hardware
-tipo de software
-perfil de los usuarios

¿Que es un sistema informático?

Es un conjunto de partes que funcionan relacionándose entre si para conseguir un objeto preciso.

Las partes de un sistema informático son:
-Hardware: formado por los dispositivos electrónicos y mecánicos que realizan los cálculos y manejan la información
-Software: se trata de las aplicaciones y los datos que explotan los recursos de hardware
-Personal: esta compuesto tanto por los usuarios que  interactúan con los equipos, como por aquellos que desarrollan el software para que esa interacción sea posible
-Documentación: es el conjunto de manuales, formularios o cualquier soporte que de instrucciones sobre el uso del sistema informático.